FAQ

Expédition & Livraison

Oui — la livraison suivie est offerte dans le monde entier.

La livraison prend 7–14 jours ouvrés, selon votre pays.

Chaque montre est assemblée et testée avant expédition. Le traitement prend généralement 1–3 jours ouvrés.

Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition.

Dans la majorité des cas, aucun frais de douane supplémentaire n’est appliqué.

Toutes les taxes sont indiquées lors du paiement.

Certains pays peuvent exiger de petits droits d’importation — si c’est le cas, cela sera affiché au paiement.

Retours & Échanges

Nous offrons des retours sous 30 jours pour les montres inutilisées, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les montres gravées sont définitives et ne peuvent pas être retournées (personnalisation).

Envoyez simplement un email à admin@skymod.watch avec votre numéro de commande.

Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour.

Les retours envoyés sans approbation préalable ne peuvent pas être acceptés.

Oui. Démarrez un retour puis passez une nouvelle commande une fois le retour approuvé.

Garantie

Chaque montre SKYMOD bénéficie d’une garantie internationale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication du mouvement, du boîtier, du verre et des aiguilles.

  • Usure normale
  • Dommages liés à l’eau en cas de mauvaise utilisation
  • Batterie (chronographes)
  • Dommages accidentels
  • Perte ou vol

Pour toute demande de garantie : admin@skymod.watch

Commandes & Suivi

Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès que votre montre sera expédiée.

Les mises à jour peuvent prendre 24–48 heures.

Si rien ne change après 3 jours, contactez-nous pour que nous vérifiions auprès du transporteur.

Produit & Assemblage

Oui — chaque montre est assemblée, réglée et testée à la main.

De très légères variations peuvent exister en raison de l’assemblage manuel. Cela rend chaque pièce unique.

Paiement

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Shop Pay

Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou la garantie :

📩 admin@skymod.watch